Contratto di Aggiornamento e Supporto Tecnico

L'acquisto di una o più licenze di WinAsks Professional include la possibilità di disporre di 90 giorni (dalla data di acquisto) di supporto tecnico gratuito e di effettuare aggiornamenti del programma: le versioni minori (correzioni di bugs, ecc.) saranno disponibili gratuitamente, mentre le versioni maggiori (aggiunta di nuove funzionalità, ecc.) saranno disponibili a prezzo scontato.

Ogni utente registrato può quindi prelevare dal sito Internet, dalla BBS o tramite i normali servizi postali il file corretto ed effettuare l'aggiornamento.

Stipulando un contratto di aggiornamento, è invece possibile ricevere direttamente al proprio domicilio (casa, scuola, società, ecc.) i dischetti contenenti le correzioni ed un opuscolo che spiega la loro installazione, estendendo nello stesso tempo la durata del supporto tecnico gratuito. Sono quindi evidenti i vantaggi di un contratto di aggiornamento e supporto tecnico, che possono essere così sintetizzati:

• Non sarà più necessario contattare la SmartLite Software per sapere se è stato rilasciato un aggiornamento, una correzione di bugs, ecc. (li riceveremo direttamente).
• Si risparmieranno tempo e denaro necessari per scaricare l'aggiornamento da Internet / BBS o per ricevere i dischetti tramite servizi postali.
• Si avrà la certezza di avere tutte le versioni del programma rilasciate dalla SmartLite Software.
• La durata del servizio di supporto tecnico sarà gratuitamente estesa di nove mesi (oltre i tre mesi inclusi nell'acquisto del programma, per un totale di 12 mesi).
• Si riceverà trimestralmente la Knowledge Base di WinAsks, contenente utili informazioni e correzione di bugs.

Il contratto di aggiornamento e supporto tecnico permette di ricevere direttamente al proprio domicilio per il periodo di un anno dalla data di stipulazione tutte le versioni minori rilasciate dalla SmartLite Software. Esso estende inoltre di nove mesi la durata del servizio di supporto tecnico gratuito.

Il costo del contratto di aggiornamento (di durata annuale) e di supporto tecnico (estensione di nove mesi), valido per qualsiasi tipo di licenza del programma, è di Lit. 99.000 + I.V.A. 19%.

Stipulando il contratto di aggiornamento e supporto tecnico assieme all'acquisto del programma, la sua durata sarà gratuitamente estesa di un mese per gli aggiornamenti (per un totale di 13 mesi) e di un mese per il supporto tecnico (per un totale di 13 mesi, inclusi i 3 mesi per l'acquisto del programma).

Al momento del ricevimento della relativa quota, SmartLite Software confermerà l'avvenuta stipulazione; al termine della durata del contratto di aggiornamento e supporto tecnico, l'utente potrà riconfermare oppure recedere il contratto.